Retur/Ångerrätt

Balkong Förlag erbjuder ingen retur- eller bytesrätt på sina produkter. 

Defekt vara

Är varan defekt utgår givetvis ersättning. Vi skickar en ny bok utan extra kostnad, förutsatt att den finns tillgänglig. Om vi inte kan ersätta dig med en ny bok, gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta boken i retur. En återbetalning görs till dig inom 30 dagar. Har du fått en defekt/felaktig/saknad produkt kontaktar du oss via mail på info@balkongforlag.se så hjälper vi dig att lösa problemet.

Leverans

Vi gör vårt bästa för att leverera så fort som möjligt men förseningar kan uppstå. Vi garanterar därför inte leverans till en viss dag och reserverar oss alltid för förseningar. Under helger samt röda dagar kan leveranstiden komma att förlängas, vill du ha din vara till ett speciellt tillfälle - se till att vara ute i god tid.Om en produkt inte kan levereras i tid skickar vi ett mail med information till dig.